Hoe wij ervoor zorgen dat we volwaardig gesprekspartner blijven voor onze klanten

Onze oplossing

Zo kreeg één van onze accountmanagers in Noord-Holland een lastige vraag over het verlijmen van twee verschillende materialen. Hierbij moest de verbinding ook nog eens flexibel blijven. De productbladen gaven geen soelaas, maar één van onze accountmanagers in Friesland wist het antwoord!

De salesmeeting

Dit vraagstuk werd aangepakt tijdens de salesmeeting. Om de 2 maanden, al 30 jaar lang, voorzien we dan alle accountmanagers van een training. Daarbij worden ook ontwikkelingen uit de markt besproken en verscheidene praktijkproblemen aangepakt. Door de verschillende inzichten uit de praktijk kunnen we ontzettend snel schakelen, om voor jou als klant de probleemoplosser te zijn.

Bij de salesmeeting hoort ook een volledig verzorgde lunch. Door deze lunch in een informele setting te houden, kunnen de accountmanagers elkaar even op een andere manier spreken. Even met elkaar bijpraten en inzichten delen die wellicht later in de praktijk van toepassing kunnen zijn.

Theorie EN praktijk

Bij het woord ‘theorie’, hebben sommige mensen flashbacks naar langdradige colleges van 2 uur of langer. Daar geloven wij niet in. Waar we wel in geloven is een wisselwerking van kennis. Zo krijgen alle accountmanagers de kans om hun ervaringen van de afgelopen twee maanden te delen, zowel positief als negatief.

Verder krijgen ze een presentatie waarin de verwerking van verschillende producten wordt toegelicht. Ditmaal zaten er ook nieuwe producten bij, wat voor enthousiaste reacties zorgde. Daarover later meer.

Wanneer het product en zijn toepassing behandeld is, kunnen de accountmanagers zelf aan de slag. Door zelf het product vast te houden, een plaatje te spuiten of aan het nieuwe geurtje te ruiken, is de informatieoverdracht veel effectiever. Het zorgt dan ook voor nieuwsgierigheid en enthousiasme over de toepassing van de producten. Dit nemen we weer mee naar jou als klant.

De nieuwe producten

De gehele dag zijn de accountmanagers bezig geweest met zowel bestaande als nieuwe producten. Vooral de nieuwe producten zorgen voor enthousiaste reacties, hieronder staat dan ook een kleine preview van de producten die aan bod zijn gekomen.

Decarbonizer Foam

Decarbonizer Foam, een nieuwe zeer krachtige industriële schuimreiniger. Wanneer je met één dotje schuim een sterk vervuild stuk metaal weer glimmend kunt maken, dan krijg je enthousiaste reacties. Wil je nou meer weten over dit product? Klik dan hier.

Oil Flow Renovator

Oil Flow Renovator is één van de twee nieuwe olieadditieven. Dit additief zorgt ervoor dat bij het aflaten van de oude motorolie, zoveel mogelijk vervuiling meekomt. Daardoor blijft de nieuwe olie langer optimaal functioneren.

De accountmanagers waren na de uitleg al enthousiast over het product. Je wilt eigenlijk altijd en overal de unieke eigenschappen van producten kunnen uitlichten, daarom wordt er goed gekeken naar manieren van demonstreren. We vinden het namelijk belangrijk om je te laten zien waarom onze producten zo goed zijn! Klik hier om het product beter te bekijken.

Engine Oil Plus

Engine Oil Plus, het tweede additief, zorgt voor een optimale smering en afdichting van verschillende componenten van het motorblok. Aangeraden wordt om dit additief te gebruiken na het gebruik van de Oil Flow Renovator. Deze twee additieven werken met elkaar samen om de optimale werking van de motor te waarborgen.

De accountmanagers hebben zelf kunnen ervaren hoe goed dit nieuwe additief nou echt smeert. Soms moet je gewoon voelen en niet kijken. Bekijk hier de Engine Oil Plus.

Conclusie

Hoe zorgen wij ervoor dat we in deze tijd een relevante gesprekpartner blijven voor jou? De salesmeeting zorgt voor een plek en een tijd waar alle inzichten en ontwikkelingen vanuit de markt besproken kunnen worden. Hierbij geven we handvatten aan problemen van klanten en zorgen we voor relevante productkennis EN praktijkervaring. Door eigen medewerkers te enthousiasmeren voor nieuwe en bestaande producten, weten wij zeker dat er altijd een aanspreekpunt is. Door dit proces elke twee maanden te herhalen, weten wij zeker dat we altijd relevant zullen zijn.

Wil jij dat één van onze specialisten met een vrijblijvende demonstratie langs komt? Misschien wel met één van onze nieuwe producten? Neem dan contact met ons op! Klik hier om te bellen of vul hier een contactformulier in.

We kijken samen uit naar wat ons de komende twee maanden aan kennis en inzichten gaat opleveren!